Pourquoi la pub en ligne ça marche pas ? (inspiration Nielsen)
Posted on octobre 30th, 2007 in Marketing
Constats
- Banner blindness (average banner CTR is 0.44% reports from Doubleclick)
- Online banner ads 26 % (chiffre Nielsen)
- “Even when we did record a fixation within a banner, users typically didn’t engage with the advertisement. Often, users didn’t even see the advertiser’s logo or name, even when they glanced at one or two design elements elsewhere inside an ad.” Nielsen
Bref, il reste quoi en terme de marketing? Pas grand-chose…
Une solution qui n’en est pas une
Un remède a cela, côté pub, c’est que la pub ressemble à du contenu mais c’est la pire des solutions à choisir :
- Nous avons appris à fermer les yeux sur les banners, il ne restera plus rien s’ils l’ont devient aveugle au contenu texte
- La confiance sur Internet des quelques choses de difficile à gagner mais très facile à perdre. Tromper l’utilisateur, lui faire perdre sont temps est ressenti comme une trahison
La pub est vue, mais le site paie… il perd en crédibilité.Une règle immuable selon moi : la pub doit toujours ressembler à de la pub; il ne faut pas abusé l’utilisateur. L’accent doit toujours être mis sur le contenu du site.
Solutions envisageable
On en revient inévitablement à la personnalisation. Pour attirer l’attention, il faut cibler.Laisser faire l’inconscient et la vision périphérique.
- L’inconscient est une magnifique machine, il trie les infos pour éviter la saturation de notre conscient.Il connaît nos envies, nos besoins… et sait nous montrer ce que nous avons besoin de voir.Cibler les ads en fonction des informations du surfeur (lieux, langue, intérêts si connus) permet de titiller son inconscient et lui faire voir ce qu’il a envie de voir qu’il aurait eu pourtant tendances à bien occulter sinon.Notre vision couvre largement la zone de l’écran.
- La rotation des banners pourrait aussi être une bonne option, surtout dans le cas ou l’utilisateur est un habitué. Il aura peut-être plus tendance à regarder ce qui change? … A vérifier…
- l’habitué connaissant bien le site, le temps qu’il passe normalement a comprendre la navigation pourra être utilisé pour regarder les pubs, connaissant le lay-out du site, il sera plus “aware” des modifications apportées (un banner qui cange..) … A vérifier… je doute franchement de la pertinence de cet solution mais il ne faut pas se
Bref, il faudrait faire du ciblage comportemental et c’est mon prochain sujet de blog :).
Le résultat escompté
Si la pub est bien annoncée comme tel et correspond aux intérêts de l’utilisateur, celui-ci pourrait accorder une plus grande confiance au site et aux pubs proposées. Il se ferai moins aveugle étant donné que ces ads seraient susceptible de lui apporter quelque chose.
2 exceptions au “Banner Blindeness”
- Classified ads : car elles sont ‘contenus’
- Search engine ads : l’utilisateur est à la recherché de quelques chose, un lien à suivre qui pour répondre à ses besoins.
Aux webmaster/annonceurs tenté de mettre des AdSens sur leur site : Il faut tenir compte du fait que pour autant que votre site soit un site de contenu, votre utilisateur espère trouver la réponse sur votre site.A l’inverse d’un site de recherche ou le but de l’utilisateur est de quitter le site le plus vite possible vers le lieu ou se trouve son info.
Mes sourcesFroggblogNieslsen :
